¿Qué debo hacer si mi iPhone funciona lentamente?

Es posible que tu iPhone esté experimentando problemas de rendimiento por varias razones, como el uso de software anticuado o que las aplicaciones de terceros no funcionen correctamente.

Si tu iPhone funciona lentamente, hay algunas formas de acelerarlo.

¿Ejecuta tu dispositivo las últimas actualizaciones de iOS?

Apple publica periódicamente actualizaciones de rendimiento y seguridad, así como nuevas funciones.

1. Desde la pantalla principal, presiona el ícono "Settings".
2. Presiona "General".
3. Presiona "Software Update".

Tu teléfono buscará el software actualizado y te pedirá que lo instales, o te mostrará un mensaje de que tu software está actualizado.

Reiniciar tu iPhone

1. Modelos de iPhone sin tecla INICIO: Mantén presionadas a la vez la tecla PWR/LOCK y la tecla de volumen INFERIOR durante 10–15 segundos o hasta que el dispositivo se apague por completo.

Modelos de iPhone con tecla INICIO: Mantén presionadas a la vez las teclas PWR/LOCK e INICIO durante 10–15 segundos o hasta que el dispositivo se apague por completo.

2. Espera 30 segundos. Luego, mantén presionada la tecla PWR/LOCK nuevamente durante 5 segundos o hasta que el dispositivo se vuelva a encender. Desliza el dedo hacia la derecha para desbloquear la pantalla.

¿Notaste que tu iPhone se ralentiza después de usar una aplicación específica?

Consulta en la App Store si hay actualizaciones para esa aplicación.

• Presiona el "App Store" ícono.
• Presiona el ícono "Account".
• Presiona "Update All".

Provoca el cierre de la aplicación cuando termines de usarla.

• Modelos de iPhone sin tecla INICIO:
  1. Primero, regresa a la pantalla Inicio.
  2. Para mostrar las aplicaciones recién usadas, desliza la pantalla hacia arriba y haz una pausa antes de soltarla. Se mostrarán las aplicaciones recién usadas.
  3. Localiza la aplicación deseada y deslízala hacia arriba para cerrarla.
• Modelos de iPhone con tecla INICIO:
  1. Primero, regresa a la pantalla Inicio.
  2. Para todos los demás modelos de iPhone , presiona la tecla INCIO dos veces para mostrar las aplicaciones.
  3. Desliza la aplicación arriba para cerrar.

Si sigues teniendo problemas de rendimiento, restablece tu teléfono a la configuración de fábrica.

1. Presiona el ícono "Settings" ubicado en la pantalla principal.
2. Presiona "General".
3. Presiona "Transfer or Reset iPhone".
4. Presiona "Get Started," y sigue las instrucciones en la pantalla para completar la configuración.
5. Presiona "Erase All Content and Settings".
6. Presiona "Get Started" y sigue las instrucciones en tu dispositivo.

• Nota: Si no aparece la opción "Backup Then Erase" o "Erase All Content and Settings", te recomendamos que hagas una copia de seguridad manual de tu dispositivo antes de presiona "Erase".

Utiliza nuestro asistente automático para resolver rápidamente este problema.

Asistencia Técnica